AI가 상담사 네 명 몫을? 베리시의 FAQ 세팅 따라하기

1. AI가 상담사보다 단순 문의를 많이 쳐냈다고? “유튜버 협업 행사 기간 동안 ALF(알프)가 FAQ로 답변한 횟수를 보니까 상담원 네 명이 치는 양보다 많더라고요. 사실 처음에는 상담 효율화를 위한 새로운 시도에 의미를 두고 ALF를 도입했는데, 예상보다 이...